QNAP製品 サポート/修理 総合案内

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個人ユーザー様 / 法人様共通

良くある質問

このページではQNAP製品に関するよくある質問にお答えしています。
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ご購入前のご相談

法人様から個人ユーザー様まで、 QNAP製品についての不明な点、確認したい点がありましたらフォームから送信して下さい。
当日～2営業日以内にご案内をさせて頂きます。

販売店 / 取次店一覧

QNAP製品のお取扱いのある店舗様の一覧がご覧いただけます。

QNAP製品サポート終了のお知らせ

取り扱い終了製品の一部につきましては2010年7月末日をもって、技術的なサポートサービスを終了させていただきます。

保証規定について

Unity 公式サイトをご覧ください。
ユニティ製品保証規定

購入後のサポートについて

法人様専用

QNAP法人様専用お問合せフォーム

QNAP製品についての不明な点、確認したい点がありましたら下記フォームからご質問下さい。 QNAP専門のスタッフが回答いたします。

評価機貸出サービス

QNAP TurboNASの導入をご検討中のお客様に製品の無償貸出サービスをご提供しております。

有償保守サービスについて

万が一の故障に備えて法人様に最適なサポート/保守サービスをご提案いたします。 ストレージ関係は非常にデリケートな為、お客様に合わせた保守サービスをご提案させていただいております。

QNAP製品のご購入後のサポートについて

QNAP製品テクニカルサポートのご案内

お電話でテクニカルサポートにお問い合わせをいただく際、
ご不明な点や問題を迅速に解決するため製品名/シリアル番号(必須)のご用意をお願いいたします。

修理について

ご購入頂いた販売店様までご相談の上、解決しない場合には修理のお手続きをご依頼下さい。

国内で販売されている製品は正規代理店を経由していない並行輸入品がございます。
正規代理店扱いの製品についても、代理店が複数ございます。代理店によって窓口が異なりますのでご注意下さい。