-Unity-テクニカルサポート情報
なお、以下のご質問についてはご案内できませんのでご了承下さい。
- メーカーから公開されていない情報の開示・調査
- 製品固有のものではない、一般的な動作原理・規格
- お電話口のみでの故障の判定
- オーバークロックなどの定格外動作や改造行為
- サードパーティ製アプリケーションに関するご案内
- リファレンスドライバを含む、メーカー提供以外のドライバ・アプリケーションに関するご案内
- 特定のパーツの組み合わせに起因するトラブル(相性問題)
- OSやアプリケーションなどのソフトウェアの導入や設定に関する疑問・トラブル
- ユニティ保証書・保証シールの無い製品(シリアル番号で確認をさせて頂いております)
お電話でのお問い合わせ
お電話でテクニカルサポートにお問い合わせをいただく際、ご不明な点や問題を迅速に解決するため下記の製品や情報のご用意をお願いいたします。
尚、QNAP製品についてのテクニカルサポートは、内容によりお答えできない場合がございますので、QNAP特設コンテンツ内の〝QNAP製品テクニカルサポートのご案内〟を一読してからのお問合せをお願いいたします。
- 製品名
- シリアル番号(必須)
※弊社出荷製品である確認を行うため、シリアル番号は必ず必要とな ります。シリアル番号が弊社出荷であると確認出来なかった場合はご 質問にお答え出来ません。ご了承ください。
メールでのお問い合わせ
- メールフォームをご用意しておりますので、電話サポートを行っている時間帯に問い合わせが難しい場合などにご利用ください。
- お問い合わせいただいた件に関してしては通常1～2営業日で対応出来ますが、窓口の混雑状況によってご回答に1週間ほどかかる場合があります。あらかじめご了承ください。
- メールでの対応は受付順に行わせて頂いております。すぐに回答が必要な場合は対応できませんので、 お急ぎの場合は販売店様にお問い合わせ頂きますようお願い致します。
- 1週間程度お待ち頂いても弊社からの返信が無い場合は、ご記入頂いたメールアドレスのミス等により返信できない状態である場合が考えられます。その際は再度お問い合わせを頂けますようお願い致します。
- シリアル番号が弊社出荷であると確認出来なかった場合はご質問にお答え出来ません。ご了承ください。
